Reclamación al banco por comisiones abusivas

A: SERVICIO DE ATENCIÓN AL CLIENTE (SAC) DE [NOMBRE BANCO]
Dirección postal del SAC: [DIRECCIÓN POSTAL]
Email: [EMAIL SAC] / Sede electrónica del banco

DATOS DEL RECLAMANTE:
  · Nombre y apellidos: [NOMBRE]
  · DNI/NIE:            [NÚMERO]
  · Domicilio:          [DIRECCIÓN]
  · Teléfono:           [TELÉFONO]
  · Email:              [EMAIL]
  · Cliente del banco desde: [FECHA]
  · IBAN cuenta afectada: [IBAN]

EXPONGO:

PRIMERO — Que soy cliente de [NOMBRE BANCO] desde el [FECHA] y soy titular de la cuenta corriente con IBAN [IBAN].

SEGUNDO — Que he detectado en mi cuenta el cobro de las siguientes comisiones que considero indebidas/abusivas:

  · Fecha [FECHA]: comisión por [CONCEPTO: descubierto / mantenimiento / devolución de recibo / reclamación de posiciones deudoras]: [IMPORTE]€
  · Fecha [FECHA]: comisión por [CONCEPTO]: [IMPORTE]€
  · Fecha [FECHA]: comisión por [CONCEPTO]: [IMPORTE]€

  TOTAL RECLAMADO: [SUMA TOTAL]€

TERCERO — Las comisiones cobradas son improcedentes/abusivas por las siguientes razones:

  [Marcar la/s aplicable/s]
  ☐ COMISIÓN DE MANTENIMIENTO sin contraprestación efectiva: el banco cobra por un servicio que no presta, vulnerando el principio de la Circular 5/2012 del Banco de España y la STS 626/2020 que exige servicio efectivo.
  ☐ COMISIÓN POR DESCUBIERTO desproporcionada: el TS (STS 4/2017) considera nulas las comisiones por descubierto que no respondan a un servicio efectivo o que sean desproporcionadas.
  ☐ COMISIÓN POR DEVOLUCIÓN DE RECIBO duplicada con los intereses (Banco de España y STS).
  ☐ COMISIÓN POR RECLAMACIÓN DE POSICIONES DEUDORAS: declarada NULA por la STS 566/2019 y abusiva por incluir la posibilidad de cobro automatizado sin servicio individualizado.
  ☐ COMISIONES NO PACTADAS o no informadas en el contrato.

CUARTO — Tales prácticas vulneran la normativa de transparencia bancaria (Orden EHA/2899/2011) y la normativa de protección al consumidor (RDL 1/2007), en particular sus arts. 82 y ss. sobre cláusulas abusivas.

POR TODO LO EXPUESTO, SOLICITO:

  1. Se proceda a la devolución íntegra de la cantidad de [SUMA]€ cobrada indebidamente.
  2. Se abonen los intereses legales desde la fecha de cada cargo hasta el reintegro efectivo.
  3. Se cancelen para el futuro las comisiones objeto de esta reclamación.
  4. Recibir respuesta motivada en el plazo legal de 15 días hábiles (Orden ECC/2502/2012).

ADVERTENCIA: De no recibir respuesta satisfactoria en plazo, presentaré reclamación ante el Departamento de Conducta de Mercado y Reclamaciones del Banco de España.

En [CIUDAD], a [FECHA]
Firmado: [NOMBRE]
DNI: [DNI]

DOCUMENTOS QUE SE ADJUNTAN:
  · Extracto de movimientos con las comisiones reclamadas
  · Copia del DNI
  · [Otros documentos relevantes]